Política de privacidad

Nosotros Velanora es responsable del tratamiento de los datos personales tal como se indica en esta declaración de privacidad. Trataremos y utilizaremos sus datos de forma segura, en pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos. Si tiene preguntas sobre su privacidad, puede ponerse en contacto con support@velanora-fashion.com

Artículo 1 – Identidad empresarial

Velanora es gestionada por NEW GLOBAL VISION - FZCO, una empresa registrada en Dubái. Nuestro identificador comercial es 36600.

Dirección de la oficina: 
50 Stanley Street
Central, isla de Hong Kong
999077, Hong Kong

Correo electrónico: support@velanora-fashion.com
Teléfono: +31616996196

Velanora respeta su privacidad. Su dirección de correo electrónico está completamente segura. No vendemos ni alquilamos a terceros su información personal que recopilamos (como su dirección de correo electrónico, nombre y otros datos) sin su consentimiento. Solo recopilaremos, almacenaremos y utilizaremos sus datos personales para adaptar el contenido, los servicios y la publicidad que le proporcionamos en función de sus preferencias e intereses.

Artículo 2 - Compra de bienes

Pago: Cuando usted compra bienes a través de Velanora compra, deberá proporcionar v  información sobre su tarjeta de crédito u otro método de pago. Usted declara y garantiza a Velanora que esta información es veraz y que está autorizado a utilizar el método de pago. Usted es responsable de todos los impuestos relacionados con su compra de bienes a través del Servicio.

Pérdida y cancelación: La titularidad y el riesgo de pérdida de todos los bienes que usted haya pedido se le transferirán en el momento de nuestra entrega al transportista. Nos reservamos el derecho a cancelar los pedidos de bienes por cualquier motivo.

Artículo 3 - Protegerle

Velanora es propiedad de y está operada por Velanora. Velanora ("Velanora", "wij", "ons", "onze") se compromete a proteger su privacidad. En Velanora  nunca compartimos la información de nuestros clientes con terceros. Utilizamos la información que nos proporciona para responder a sus consultas, adaptar futuras compras a sus necesidades, mejorar nuestro negocio y comunicarnos con usted. Siempre intentamos satisfacer sus personalizar y mejorar continuamente la experiencia de compra en Velanora.

El uso que usted haga del Sitio web está sujeto a esta Política de privacidad (la «Política») y a las Condiciones de uso del Sitio web («Condiciones»). En esta Política, toda palabra o término que aparezca en mayúscula está definido en las Condiciones o en otra parte de esta Política.

Nuestra Política explica qué información recopilamos en el Sitio web, cómo utilizamos y/o divulgamos dicha información y cómo la conservamos. Al utilizar este sitio web, usted indica que acepta esta política. Si no está de acuerdo total o parcialmente con los términos de esta política, no debe utilizar este sitio web. Tenga en cuenta que esta política solo se aplica a la información recopilada en el Sitio web y no a la información recopilada u obtenida mediante otros métodos o fuentes.

Nuestra política garantiza que toda la información que nos proporcione se mantenga privada y segura. Para su tranquilidad, detallamos a continuación la información que nos proporciona y cómo se utilizará y, lo que es más importante, cómo no se utilizará. Nunca recopilaremos información sensible sobre usted sin su consentimiento expreso. La información que conservamos es exacta y está actualizada. Puede comprobar la información que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros (podrán cobrarse gastos administrativos). Si detecta inexactitudes, las eliminaremos o corregiremos de inmediato.

Artículo 4 - Información de identificación personal - Recopilación de la PII que recopilamos

Recopilamos información de identificación personal («PII») que se proporciona voluntariamente durante el registro o en respuesta a solicitudes específicas de información que se le presentan expresamente.

También podemos recopilar su dirección de Protocolo de Internet («IP») para diagnosticar problemas con nuestro servidor y administrar este sitio web. Una dirección IP es un número que se asigna a su ordenador cuando utiliza Internet. Su dirección IP también se utiliza para identificarle durante una sesión determinada y para recopilar información demográfica general.

Durante su uso del sitio web, podemos solicitarle su dirección de correo electrónico. Para comprar vales, es posible que se le solicite que proporcione algunos o todos los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y datos de un mecanismo de pago, por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito .

Artículo 5 - Uso y divulgación de PII

Todos los datos personales se conservan de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998 y demás leyes aplicables en materia de protección de datos.

Utilizamos los datos personales para proporcionarle información sobre Velanora, para prestarle el Servicio de manera adecuada y promocionarnos ante usted. Nuestra política consiste en no vender ni compartir PII con otras organizaciones (fuera de nuestras empresas del grupo), salvo que debamos hacerlo para prevenir y detectar fraudes. Nunca venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros para sus actividades de marketing u otros fines comerciales sin su consentimiento previo.

No obstante, podemos compartir sus datos personales con nuestros agentes y subcontratistas para ayudarnos a utilizar sus datos de conformidad con esta política. Por ejemplo, podemos contratar a terceros para que nos proporcionen asistencia en materia de marketing o atención al cliente, o enviar los datos a un proveedor de tarjetas de crédito para procesar un pago.

También nos reservamos en todo momento el derecho a divulgar PII para:

(a) cumplir con la legislación aplicable;

(b) responder a las solicitudes gubernamentales (o solicitudes de autoridades legales, gubernamentales, semigubernamentales o locales, o de autoridades de protección de internet de cualquier tipo);

(c) cumplir con todos los procesos o procedimientos legales aplicables;

(d) proteger nuestros derechos o bienes, este sitio web y/o a otros usuarios de este sitio web.

Tenga en cuenta que podemos enviar su información internacionalmente como parte del intercambio de PII mencionado anteriormente, incluso a países fuera del Espacio Económico Europeo. Es posible que algunas ubicaciones fuera del EEE no dispongan de leyes adecuadas de protección de datos o proporcionen niveles de protección de los datos personales diferentes y no tan elevados como los de Alemania. Al proporcionarnos PII, usted reconoce que, si hemos utilizado su información de la manera descrita en esta política, no somos responsables del uso que hagan de su información los terceros que la reciban y procesen.

Artículo 6 - Cookies

Utilizamos «cookies», una tecnología que permite almacenar datos en su ordenador mediante la funcionalidad de su navegador. Muchos sitios web hacen esto porque las cookies permiten al editor del sitio web realizar acciones útiles, como averiguar si el ordenador (y probablemente el usuario) ha visitado anteriormente el sitio web. Normalmente puede modificar su navegador para impedir el uso de cookies, pero si lo hace, es posible que el servicio (y el sitio web) no funcionen correctamente. La información almacenada en la cookie se utiliza para identificarle. Esto nos permite prestar un servicio eficiente y hacer un seguimiento de los patrones de comportamiento de los visitantes en el sitio web.

Además, los anunciantes externos o los servidores de anuncios pueden, al ofrecer anuncios en este sitio web (si procede), colocar o reconocer una cookie única en su navegador. El uso de cookies por parte de dichos anunciantes externos o servidores de anuncios no está sujeto a esta Política, sino a sus respectivas políticas de privacidad. (Tenga en cuenta que el uso del Sitio web no está destinado ni dirigido a menores de 18 años).

Artículo 7 - Correos electrónicos

Podemos enviarle correos electrónicos para los siguientes fines:

Como parte del Servicio. Por ejemplo, le enviamos (o podemos enviarle) correos electrónicos en algunas de las siguientes circunstancias: - Tras el registro, para proporcionarle los datos de su cuenta;

- Tras el registro, para proporcionarle los datos de su cuenta;
- Como correos electrónicos recordatorios sobre los servicios que ofrecemos (especialmente si aún no los ha utilizado o si hace algún tiempo que no los utiliza);
- Para enviarle la información o los vales que haya solicitado;
- Como boletín informativo;
- Como correos electrónicos promocionales;
- Para ofrecerle servicios relacionados de Velanora ofrecer
No obstante, en lo que respecta a los correos electrónicos de marketing o promocionales que enviamos, siempre le ofreceremos la posibilidad de darse de baja (o cancelar la suscripción) en el futuro.

Artículo 8 - Seguridad y almacenamiento

Los datos personales que conservamos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas de conformidad con nuestra política interna de seguridad y la ley. Conservamos los datos hasta 3 años después de la última vez que los consultamos o utilizamos.

En relación con la información transferida entre el sitio web y/o los usuarios, adoptamos precauciones razonables para proteger dicha información, pero es posible que no podamos evitar el acceso no autorizado a esta información por parte de terceros ni la divulgación involuntaria de dicha información durante la transferencia. Los usuarios reconocen este riesgo al comunicarse con el Sitio web.

Artículo 9 - Transferencia en determinadas circunstancias

En caso de venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación de Velanora, podremos, a nuestra entera discreción, transferir, vender o ceder la información recopilada en este Sitio web y a través de él (incluida, entre otra, la IIP y demás información) a uno o más terceros pertinentes.

Artículo 10 - Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta o inquietud, o desea solicitar acceso a su información personal en poder de Velanora, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Artículo 11 - Exención de responsabilidad

Al comprar productos en este sitio web, el cliente reconoce y acepta que el pago de los productos se transferirá a sistemas de pago gestionados por terceros. La información financiera básica del cliente podrá compartirse con los sistemas de pago de terceros y su entidad operativa/de control.

Toda la información recibida por los sistemas de pago de terceros y su entidad operativa/de control se gestionará de conformidad con sus políticas de privacidad y condiciones generales, que pueden consultarse AQUÍ. El Cliente renuncia a todos los derechos a emprender acciones legales contra los sistemas de pago gestionados por terceros y su entidad operativa/de control en relación con la capacidad de la entidad para recibir pagos por el funcionamiento del Sitio web respecto de productos suministrados por el Operador del Sitio web como consecuencia de un pago realizado desde el Sitio web.

Artículo 12 - Modificaciones de esta política

Tenga en cuenta que esta política forma parte de las condiciones de uso de este sitio web y del acuerdo entre usted y nosotros. Podemos modificar esta política, total o parcialmente, de vez en cuando y a nuestra entera discreción. Cualquier modificación de esta política entrará en vigor inmediatamente después de que la política revisada se publique en el sitio. Dependiendo de la naturaleza de la modificación, podemos publicar una notificación del cambio: (a) en la página de inicio del Sitio web o (b) por correo electrónico, si disponemos de su dirección de correo electrónico. No obstante, en ambos casos, se considerará que usted ha aceptado dichas modificaciones al continuar utilizando el Sitio web después de los cambios. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, modificada ocasionalmente, total o parcialmente, deberá dejar de utilizar el Sitio web.

Artículo 13 - Derechos de propiedad del servicio de Velanora

Contenido del Servicio, Software y Marcas Comerciales: No podrá utilizar el Velanora Servicio únicamente para realizar transacciones comerciales con Velanora realizar. No podrá utilizar tecnología automatizada para recopilar información del Velanora Servicio para raspar, extraer o recopilar datos, o para obtener de cualquier otra forma acceso a las páginas del Velanora Servicio para fines no autorizados. Si el Velanora Servicio le impidan el acceso al Velanora Servicio le impida el acceso (incluso mediante el bloqueo de su dirección IP), usted acepta no emprender ninguna acción para eludir dicho bloqueo (por ejemplo, ocultando su dirección IP o utilizando una dirección IP de proxy). La tecnología y el software subyacentes al Velanora Servicio es propiedad de Velanora, nuestras filiales y nuestros socios (el "Software"). Usted acepta no copiar, modificar, crear obras derivadas, someter a ingeniería inversa, desensamblar ni intentar de cualquier otro modo descubrir el código fuente, vender, ceder, sublicenciar ni transferir de cualquier otro modo derechos sobre el Software.

El Velanora Servicio puede contener imágenes, gráficos, fuentes y otros contenidos o funciones ("Contenido del Servicio") protegidos por derechos de propiedad intelectual y leyes. Salvo que lo permita expresamente Velanora, usted acepta que el Velanora Servicio o el Contenido del Servicio, usted acepta que el Velanora Servicio o el Contenido del Servicio. Queda prohibido modificar, copiar, enmarcar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas basadas total o parcialmente en el Velanora El uso del Servicio o del Contenido del Servicio que no esté expresamente permitido en el presente documento está estrictamente prohibido. Todos los derechos que no se concedan expresamente en el presente documento quedan reservados a Velanora.

El nombre Las marcas comerciales y los logotipos deVelanora son marcas comerciales y marcas de servicio de Velanora (conjuntamente, "Velanoramarcas"). Otros nombres y logotipos de empresas, productos y servicios utilizados y mostrados a través del Velanora Servicio pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de sus respectivos propietarios, que pueden o no Velanora Servicio constituye una aprobación o una relación de afiliación o asociación con Velanora. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones de uso ni en el Velanora Servicio podrá interpretarse como la concesión, por implicación, impedimento legal o de otro modo, de una licencia o derecho para utilizar cualquiera de las Velanoramarcas comerciales que aparecen en el Velanora Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todo fondo de comercio derivado del uso de El uso de las marcas comerciales deVelanora beneficia exclusivamente a Velanora.

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