Política de privacidad
Nosotros Velanora es responsable del tratamiento de datos personales como se indica en esta declaración de privacidad. Procesaremos y utilizaremos tus datos de manera segura, en total conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos. Para preguntas sobre tu privacidad, puedes contactar con support@velanora.nl
Artículo 1 – Identidad de la empresa
Velanora es gestionada por NEW GLOBAL VISION - FZCO, una empresa registrada en Dubái. Nuestro ID comercial es 36600.
Dirección de la oficina:
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Central, Isla de Hong Kong
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Artículo 2 - Compra de bienes
Pago: Cuando compra bienes a través de Velanora compra, debe proporcionar v información sobre su tarjeta de crédito u otro método de pago. Usted declara y garantiza a Velanora que esta información es verdadera y que está autorizado para usar el método de pago. Usted es responsable de todos los impuestos relacionados con su compra de bienes a través del Servicio.
Pérdida y cancelación: El título y el riesgo de pérdida de todos los bienes que usted ordene se transfieren a usted cuando los entregamos al transportista. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos de bienes por cualquier motivo.
Artículo 3 - Protegerle
Velanora es propiedad de y es operado por Velanora. Velanora ("Velanora", "nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. En Velanora nunca compartimos la información de nuestros clientes con terceros. Usamos la información que nos proporciona para responder a sus preguntas, personalizar futuras compras para usted, mejorar nuestro negocio y comunicarnos con usted. Siempre intentamos su Velanora-personalizar y mejorar continuamente la experiencia de compra.
Su uso del Sitio web está sujeto a esta Política de privacidad (la "Política") y a los Términos de uso del Sitio web ("Términos"). En esta Política, una palabra/término con mayúscula se define en los Términos o en otra parte de esta Política.
Nuestra Política explica qué información recopilamos en el Sitio Web, cómo usamos y/o divulgamos esta información y cómo la mantenemos. Al usar este sitio web, usted acepta esta política. Si no está total o parcialmente de acuerdo con los términos de esta política, no debe usar este sitio web. Tenga en cuenta que esta política solo se aplica a la información recopilada en el Sitio Web y no a la información recopilada o obtenida por otros métodos o fuentes.
Nuestra política garantiza que toda la información que nos proporciona se mantenga privada y segura. Para su tranquilidad, a continuación detallamos la información que nos proporciona y cómo se usará y, lo que es más importante, cómo no se usará. Nunca recopilaremos información sensible sobre usted sin su consentimiento expreso. La información que conservamos es precisa y está actualizada. Puede verificar la información que tenemos sobre usted contactándonos (pueden aplicarse cargos administrativos). Si encuentra inexactitudes, las eliminaremos o corregiremos de inmediato.
Artículo 4 - Información Personalmente Identificable - Recopilación de PII que recopilamos
Recopilamos información de identificación personal ("PII") que se proporciona voluntariamente durante el registro o en respuesta a solicitudes específicas de información que se le presentan explícitamente.
También podemos recopilar su dirección de Protocolo de Internet ("IP") para identificar problemas con nuestro servidor y administrar este sitio web. Una dirección IP es un número asignado a su computadora cuando usa Internet. Su dirección IP también se usa para identificarlo durante una sesión determinada y para recopilar información demográfica general.
Durante su uso del sitio web, podemos solicitarle su dirección de correo electrónico. Para comprar vales, se le puede pedir que proporcione algunos o todos los siguientes datos personales: nombre y apellido, dirección postal, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono y detalles de un método de pago, por ejemplo, datos de tarjeta de crédito.
Artículo 5 - Uso y divulgación de PII
Todos los datos personales se almacenan de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 1998 y otras leyes aplicables de protección de datos.
Usamos datos personales para proporcionarle información sobre Velanora, para proporcionarle el Servicio adecuadamente y para promocionarnos ante usted. Nuestra política es no vender ni compartir PII con organizaciones externas (fuera de nuestras filiales) a menos que sea necesario para la prevención y detección de fraudes. Nunca venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros para sus fines de marketing u otros fines comerciales sin su consentimiento previo.
Sin embargo, podemos compartir sus datos personales con nuestros agentes y subcontratistas para ayudarnos a usar sus datos de acuerdo con esta política. Por ejemplo, podemos contratar a terceros para que nos brinden soporte de marketing o servicio al cliente, o enviar los datos a un proveedor de tarjetas de crédito para procesar un pago.
También nos reservamos siempre el derecho de divulgar PII para:
(a) cumplir con la legislación aplicable;
(b) responder a solicitudes del gobierno (o solicitudes de autoridades legales, gubernamentales, semigubernamentales o locales o autoridades de protección de internet de cualquier tipo);
(c) cumplir con todos los procesos o procedimientos legales aplicables;
(d) proteger nuestros derechos o propiedades, este sitio web y/o otros usuarios de este sitio web.
Tenga en cuenta que podemos enviar su información internacionalmente como parte del intercambio de PII según se menciona arriba, incluyendo a países fuera del Espacio Económico Europeo. Algunas ubicaciones fuera del EEE pueden no tener leyes adecuadas de protección de datos o pueden ofrecer otros niveles de protección para datos personales que no son tan altos como en Alemania. Al proporcionarnos PII, usted reconoce que si hemos utilizado su información de la manera descrita en esta política, no somos responsables del uso de su información por terceros que la reciban y procesen.
Artículo 6 - Cookies
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Artículo 7 - Correos electrónicos
Podemos enviarle correos electrónicos para los siguientes propósitos:
Como parte del Servicio. Por ejemplo, enviamos (o podemos enviar) correos electrónicos en algunas de las siguientes circunstancias de ejemplo: - Después del registro, para proporcionarle los datos de su cuenta;
- Después del registro, para proporcionarle los datos de su cuenta;
- Como correos electrónicos de recordatorio sobre los servicios que ofrecemos (especialmente si no los ha utilizado o hace tiempo que no los usa);
- Para enviarle la información o los vales que solicitó;
- Como boletín informativo;
- Como correos electrónicos promocionales;
- Para ofrecerle servicios relacionados de Velanora para ofrecer
Con respecto a los correos electrónicos de marketing o promoción que enviamos, siempre le ofreceremos la opción de darse de baja (o cancelar la suscripción) en el futuro.
Artículo 8 - Seguridad y almacenamiento
Los datos personales que conservamos se almacenan de forma segura en nuestros sistemas de acuerdo con nuestra política interna de seguridad y la ley. Conservamos los datos hasta 3 años después de que hayan sido consultados o utilizados por última vez por nosotros.
Con respecto a la información que se transfiere entre el sitio web y/o los usuarios, tomamos precauciones razonables para proteger esta información, pero no podemos evitar el acceso no autorizado a esta información por parte de terceros o la divulgación no intencionada de dicha información durante la transferencia. Los usuarios reconocen este riesgo al comunicarse con el Sitio Web.
Artículo 9 - Transferencia bajo ciertas circunstancias
En caso de venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación o Velanora, podemos, a nuestra discreción, transferir, vender o asignar la información recopilada en y a través de este sitio web (incluyendo, pero no limitado a, PII y otra información) a uno o más terceros relevantes.
Artículo 10 - Servicio al cliente
Si tiene preguntas o inquietudes o desea solicitar acceso a su información personal en posesión de Velanora, no dude en contactarnos.
Artículo 11 - Descargo de responsabilidad
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Toda la información recibida por los sistemas de pago de terceros y su entidad ejecutora/controladora será gestionada de acuerdo con su política de privacidad y términos y condiciones, que se pueden encontrar AQUÍ. El Cliente renuncia a todos los derechos para emprender acciones legales contra los sistemas de pago gestionados por terceros y su entidad operativa/controladora con respecto a la capacidad de la entidad para recibir pagos por la operación del sitio web en relación con los productos suministrados por el Operador del Sitio Web como resultado del pago desde el sitio web.
Artículo 12 - Cambios en esta política
Tenga en cuenta que esta política forma parte de los términos de uso de este sitio web y es parte del acuerdo entre usted y nosotros. Podemos modificar esta política total o parcialmente a nuestra entera discreción de vez en cuando. Cualquier cambio en esta política entrará en vigor inmediatamente después de que la política revisada se publique en el sitio. Dependiendo de la naturaleza del cambio, podemos publicar un aviso del cambio: (a) en la página de inicio del sitio web o (b) por correo electrónico si tenemos su dirección de correo electrónico. En ambos casos, se considerará que usted ha aceptado dichos cambios al continuar usando el sitio web después de los cambios. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, según se modifique total o parcialmente de vez en cuando, debe dejar de usar el sitio web.
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