Informativa sulla privacy

Noi Velanora è responsabile del trattamento dei dati personali come indicato nella presente informativa sulla privacy. Tratteremo e utilizzeremo i Suoi dati in modo sicuro, nel pieno rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Per domande sulla Sua privacy, può contattare support@velanora-fashion.com

Articolo 1 – Identità aziendale

Velanora è gestita da NEW GLOBAL VISION - FZCO, una società registrata a Dubai. Il nostro ID commerciale è 36600.

Indirizzo dell'ufficio: 
50 Stanley Street
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999077, Hong Kong

E-mail: support@velanora-fashion.com
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Velanora rispetta la Sua privacy. Il Suo indirizzo e-mail è completamente al sicuro. Non vendiamo né concediamo in locazione a terzi, senza il Suo consenso, i dati personali che raccogliamo (come il Suo indirizzo e-mail, il Suo nome e altri dati). Raccoglieremo, conserveremo e utilizzeremo i Suoi dati personali esclusivamente per personalizzare i contenuti, i servizi e la pubblicità che Le forniamo, in base alle Sue preferenze e ai Suoi interessi.

Articolo 2 - Acquisto di beni

Pagamento: quando acquista beni tramite  Velanora acquista, deve fornire v  informazioni sulla carta di credito o su altro metodo di pagamento. Lei dichiara e garantisce a Velanora che tali informazioni siano veritiere e che Lei sia autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento. Lei è responsabile di tutte le imposte relative al Suo acquisto di beni tramite il Servizio.

Perdita e annullamento: la proprietà e il rischio di perdita di tutti i beni da Lei ordinati passano a Lei al momento della nostra consegna al vettore. Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini di beni per qualsiasi motivo.

Articolo 3 - Protezione dell'utente

Velanora è di proprietà ed è gestita da Velanora. Velanora ("Velanora", "wij", "ons", "onze") si impegna a proteggere la Sua privacy.  Velanora non condividiamo mai le informazioni dei nostri clienti con terzi. Utilizziamo le informazioni che ci fornite per rispondere alle vostre domande, personalizzare i vostri acquisti futuri, migliorare la nostra attività e comunicare con voi. Cerchiamo sempre di ottenere il vostro personalizzare e migliorare continuamente l'esperienza di acquisto presso Velanora.

L'utilizzo del Sito web è soggetto alla presente Informativa sulla privacy (la "Politica") e ai Termini di utilizzo del Sito web ("Termini"). Nella presente Politica, una parola/termine con la lettera maiuscola è definita nei Termini o altrove nella presente Politica.

La nostra Politica spiega quali informazioni raccogliamo sul Sito web, come utilizziamo e/o divulghiamo tali informazioni e come le conserviamo. Utilizzando questo sito web, dichiarate di accettare questa politica. Se non accettate integralmente o parzialmente i termini di questa politica, non dovete utilizzare questo sito web. Si noti che questa politica si applica esclusivamente alle informazioni raccolte sul Sito web e non alle informazioni raccolte o ottenute tramite altri metodi o fonti.

La nostra politica garantisce che tutte le informazioni che ci fornite rimangano private e sicure. Per rassicurarvi, riportiamo di seguito i dettagli sulle informazioni che ci fornite e su come saranno utilizzate e, cosa ancora più importante, su come non saranno utilizzate. Non raccoglieremo mai informazioni sensibili che vi riguardano senza il vostro esplicito consenso. Le informazioni che conserviamo sono accurate e aggiornate. Potete verificare le informazioni in nostro possesso che vi riguardano contattandoci (potrebbero essere addebitati costi amministrativi). Se riscontrate inesattezze, provvederemo immediatamente a eliminarle o correggerle.

Articolo 4 - Informazioni di identificazione personale - Raccolta delle PII che raccogliamo

Raccogliamo informazioni di identificazione personale ("PII") fornite volontariamente durante la registrazione o in risposta a specifiche richieste di informazioni che vi vengono esplicitamente rivolte.

Potremmo inoltre raccogliere il vostro indirizzo di protocollo Internet ("IP") per diagnosticare problemi con il nostro server e amministrare questo sito web. Un indirizzo IP è un numero assegnato al vostro computer quando utilizzate Internet. Il vostro indirizzo IP viene utilizzato anche per identificarvi durante una determinata sessione e per raccogliere informazioni demografiche generali.

Durante l'utilizzo del sito web, potremmo chiederLe il Suo indirizzo e-mail. Per acquistare voucher, potrebbe esserLe richiesto di fornire alcuni o tutti i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, data di nascita, numero di telefono e dettagli di un metodo di pagamento, ad esempio i dati della carta di credito .

Articolo 5 - Utilizzo e divulgazione dei PII

Tutti i dati personali sono conservati in conformità al Data Protection Act 1998 e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Utilizziamo i dati personali per fornirLe informazioni su Velanora, per fornirLe adeguatamente il Servizio e per promuovere noi stessi presso di Lei. È nostra politica non vendere né condividere i PII con organizzazioni terze (ad eccezione delle società del nostro gruppo), salvo qualora ciò sia necessario per la prevenzione e il rilevamento delle frodi. Non venderemo né concederemo mai in locazione i Suoi dati personali a terzi per le loro attività di marketing o altri scopi commerciali senza il Suo previo consenso.

Tuttavia, potremmo condividere i Suoi dati personali con i nostri agenti e subappaltatori per aiutarci a utilizzare i Suoi dati in conformità con la presente informativa. Ad esempio, potremmo incaricare terzi di fornirci supporto per il marketing o il servizio clienti, oppure inviare i dati a un fornitore di carte di credito per elaborare un pagamento.

Ci riserviamo inoltre sempre il diritto di divulgare i PII per:

(a) Rispettare la legge applicabile;

(b) Rispondere alle richieste delle autorità pubbliche (o alle richieste di autorità legali, pubbliche, semipubbliche o locali o di autorità per la tutela di Internet di qualsiasi natura);

(c) ottemperare a tutti i processi o procedimenti legali applicabili;

(d) proteggere i nostri diritti o beni, il presente sito web e/o altri utenti di questo sito web.

Si tenga presente che potremmo trasferire le Sue informazioni a livello internazionale nell'ambito della condivisione dei dati personali identificabili (PII) come sopra indicato, anche verso Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Alcune località al di fuori del SEE potrebbero non disporre affatto di leggi adeguate in materia di protezione dei dati o offrire livelli diversi di protezione dei dati personali, non altrettanto elevati rispetto a quelli vigenti in Germania. Fornendoci i Suoi PII, riconosce che, qualora avessimo utilizzato le Sue informazioni secondo le modalità descritte nella presente informativa, non siamo responsabili dell'utilizzo delle Sue informazioni da parte di terzi che le ricevono e le trattano.

Articolo 6 - Cookie

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Articolo 7 - E-mail

Potremmo inviarti e-mail per le seguenti finalità:

Come parte del Servizio. Ad esempio, ti inviamo (o potremmo inviarti) e-mail in alcune delle seguenti circostanze esemplificative:- Dopo la registrazione, per fornirti i dati del tuo account;

- Dopo la registrazione, per fornirti i dati del tuo account;
- Come e-mail di promemoria relative ai servizi che offriamo (soprattutto se non ne hai ancora usufruito o non ne hai usufruito da tempo);
- Per inviarti le informazioni o i voucher richiesti;
- Come newsletter;
- Come e-mail promozionali;
- Per fornirti servizi correlati di offrire Velanora 
Tuttavia, per quanto riguarda le e-mail di marketing o promozionali che inviamo, le offriremo sempre la possibilità di revocare in futuro il consenso alla ricezione (o di annullare l'iscrizione).

Articolo 8 - Sicurezza e conservazione

I dati personali che conserviamo sono archiviati in modo sicuro sui nostri sistemi in conformità alla nostra politica interna di sicurezza e alla legge. Conserviamo i dati fino a 3 anni dopo l'ultima volta in cui vi abbiamo avuto accesso o li abbiamo utilizzati.

Per quanto riguarda le informazioni trasferite tra il sito web e/o gli utenti, adottiamo ragionevoli precauzioni per proteggere tali informazioni, ma potremmo non essere in grado di impedire l'accesso non autorizzato a tali informazioni da parte di terzi o la divulgazione involontaria di tali informazioni durante il trasferimento. Gli utenti riconoscono tale rischio quando comunicano con il Sito web.

Articolo 9 - Trasferimento in determinate circostanze

In caso di vendita, fusione, consolidamento, cambiamento del controllo, trasferimento di attività sostanziali, riorganizzazione o liquidazione oppure Velanora, potremo, a nostra discrezione, trasferire, vendere o cedere a una o più terze parti pertinenti le informazioni raccolte su questo Sito web e tramite esso (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le PII e altre informazioni).

Articolo 10 - Servizio clienti

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Tutte le informazioni ricevute dai sistemi di pagamento di terze parti e dalla relativa entità operativa/di controllo saranno gestite in conformità alle rispettive politiche sulla privacy e condizioni generali, disponibili QUI. Il Cliente rinuncia a qualsiasi diritto di intraprendere azioni legali nei confronti dei sistemi di pagamento gestiti da terze parti e della relativa entità operativa/di controllo in relazione alla capacità dell'entità di ricevere pagamenti per il funzionamento del Sito web connessi ai prodotti forniti dal Gestore del Sito web a seguito del pagamento effettuato tramite il Sito web.

Articolo 12 - Modifiche alla presente policy

Si prega di notare che la presente policy costituisce parte delle condizioni d'uso di questo sito web e dell'accordo tra l'utente e noi. Potremo modificare, di volta in volta e a nostra discrezione, la presente policy in tutto o in parte. Eventuali modifiche alla presente policy entreranno immediatamente in vigore dopo la pubblicazione della versione revisionata sul sito. A seconda della natura della modifica, potremo pubblicare una notifica della modifica: (a) sulla homepage del Sito web oppure (b) via e-mail, qualora disponessimo del suo indirizzo e-mail. In entrambi i casi, tuttavia, si riterrà che l'utente abbia accettato tali modifiche continuando a utilizzare il Sito web dopo le modifiche. Qualora non accetti i termini della presente Policy, come modificata di volta in volta, in tutto o in parte, dovrà interrompere l'utilizzo del Sito web.

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