Politique de confidentialité

Nous Velanora est responsable du traitement des données à caractère personnel comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. Nous traiterons et utiliserons vos données de manière sécurisée, en totale conformité avec le Règlement général sur la protection des données. Pour toute question concernant votre vie privée, vous pouvez contacter support@velanora-fashion.com

Article 1 – Identité de l’entreprise

Velanora est gérée par NEW GLOBAL VISION - FZCO, une société enregistrée à Dubaï. Notre identifiant commercial est 36600.

Adresse du bureau : 
50 Stanley Street
Central, île de Hong Kong
999077, Hong Kong

E-mail : support@velanora-fashion.com
Téléphone : +31616996196

Velanora respecte votre vie privée. Votre adresse e-mail est entièrement sécurisée. Nous ne vendons ni ne louons à des tiers vos informations personnelles que nous recueillons (telles que votre adresse e-mail, votre nom et autres données) sans votre consentement. Nous recueillerons, conserverons et utiliserons vos données personnelles uniquement pour personnaliser le contenu, les services et les publicités que nous vous fournissons en fonction de vos préférences et de vos centres d’intérêt.

Article 2 - Achat de marchandises

Paiement : Lorsque vous achetez des marchandises par l’intermédiaire de Velanora achetez, vous devez fournir des informations sur votre carte de crédit ou tout autre mode de paiement à v  . Vous déclarez et garantissez à Velanora que ces informations sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement. Vous êtes responsable de toutes les taxes liées à votre achat de marchandises par l’intermédiaire du Service.

Perte et annulation : Le titre de propriété et le risque de perte de toutes les marchandises que vous commandez vous sont transférés lors de leur livraison par nos soins au transporteur. Nous nous réservons le droit d’annuler les commandes de marchandises pour quelque raison que ce soit.

Article 3 - Vous protéger

Velanora est détenue et exploitée par Velanora. Velanora ("Velanora", "nous", "notre", "nos") s’engage à protéger votre vie privée. À Velanora Nous ne partageons jamais les informations de nos clients avec des tiers. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour répondre à vos questions, adapter vos futurs achats, améliorer notre activité et communiquer avec vous. Nous essayons toujours de vous Personnaliser et améliorer continuellement l’expérience en magasin de Velanora.

Votre utilisation du Site Web est soumise à la présente Politique de confidentialité (la « Politique ») et aux Conditions d’utilisation du Site Web (les « Conditions »). Dans la présente Politique, tout mot/terme commençant par une majuscule est défini dans les Conditions ou ailleurs dans la présente Politique.

Notre Politique explique quelles informations nous recueillons sur le Site Web, comment nous utilisons et/ou communiquons ces informations et comment nous les conservons. En utilisant ce site Web, vous acceptez cette Politique. Si vous n’acceptez pas tout ou partie des conditions de cette Politique, vous ne devez pas utiliser ce site Web. Veuillez noter que cette Politique s’applique uniquement aux informations recueillies sur le Site Web et non aux informations recueillies ou obtenues par d’autres méthodes ou auprès d’autres sources.

Notre politique garantit que toutes les informations que vous nous fournissez restent privées et sécurisées. Afin de vous rassurer, nous présentons ci-dessous des précisions sur les informations que vous nous fournissez, ainsi que sur la manière dont elles seront utilisées et, plus important encore, dont elles ne seront pas utilisées. Nous ne recueillerons jamais d’informations sensibles vous concernant sans votre consentement exprès. Les informations que nous conservons sont exactes et à jour. Vous pouvez vérifier les informations que nous détenons à votre sujet en nous contactant (des frais administratifs peuvent être facturés à cette fin). Si vous constatez des inexactitudes, nous les supprimerons ou les corrigerons immédiatement.

Article 4 - Informations permettant d’identifier personnellement - Collecte des IIP que nous recueillons

Nous recueillons des informations permettant de vous identifier personnellement (« IIP ») qui sont volontairement fournies lors de l’inscription ou en réponse à des demandes spécifiques d’informations qui vous sont expressément adressées.

Nous pouvons également recueillir votre adresse de protocole Internet (« IP ») afin de diagnostiquer les problèmes affectant notre serveur et d’administrer ce site Web. Une adresse IP est un numéro attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet. Votre adresse IP est également utilisée pour vous identifier au cours d’une session donnée et pour recueillir des informations démographiques générales.

Lorsque vous utilisez le site web, nous pouvons vous demander votre adresse e-mail. Pour acheter des bons, il peut vous être demandé de fournir certaines ou l’ensemble des données à caractère personnel suivantes : prénom et nom, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone et coordonnées d’un moyen de paiement, par exemple les informations de carte de crédit .

Article 5 - Utilisation et divulgation des PII

Toutes les données à caractère personnel sont conservées conformément au Data Protection Act 1998 et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

Nous utilisons les données à caractère personnel pour vous fournir des informations sur Velanora, afin de vous fournir correctement le Service et de nous présenter à vous. Notre politique consiste à ne pas vendre ni partager les PII avec des organisations tierces (à l’exception des sociétés de notre groupe), sauf si nous devons le faire à des fins de prévention et de détection de la fraude. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing ou à toute autre fin commerciale sans votre consentement préalable.

Nous pouvons toutefois partager vos données à caractère personnel avec nos agents et sous-traitants afin qu’ils nous aident à utiliser vos données conformément à la présente politique. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers pour nous fournir une assistance en matière de marketing ou de service clientèle, ou transmettre les données à un prestataire de cartes de crédit afin de traiter un paiement.

Nous nous réservons également à tout moment le droit de divulguer des PII afin de :

(a) respecter la législation applicable ;

(b) répondre aux demandes des pouvoirs publics (ou aux demandes d’autorités judiciaires, publiques, semi-publiques ou locales, ou d’autorités chargées de la protection d’Internet, de quelque nature que ce soit) ;

(c) respecter toutes les procédures ou tous les processus juridiques applicables ;

(d) protéger nos droits ou nos biens, le présent site web et/ou les autres utilisateurs de ce site web.

Veuillez noter que nous pouvons transférer vos informations à l’international dans le cadre du partage de PII tel que décrit ci-dessus, notamment vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Certains pays situés en dehors de l’EEE peuvent ne disposer d’aucune législation adéquate en matière de protection des données ou offrir des niveaux de protection des données à caractère personnel différents et moins élevés que ceux en vigueur en Allemagne. En nous fournissant des PII, vous reconnaissez que, si nous avons utilisé vos informations de la manière décrite dans la présente politique, nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos informations par les tiers qui les reçoivent et les traitent.

Article 6 - Cookies

Nous utilisons des « cookies », une technologie permettant de stocker des données sur votre ordinateur en utilisant les fonctionnalités de votre navigateur. De nombreux sites web le font, car les cookies permettent à l'éditeur du site web d'effectuer des opérations utiles, comme déterminer si l'ordinateur (et probablement l'utilisateur) a déjà visité le site web. Vous pouvez généralement modifier votre navigateur pour empêcher l'utilisation des cookies - mais si vous le faites, le service (et le site web) risque de ne pas fonctionner correctement. Les informations stockées dans le cookie sont utilisées pour vous identifier. Cela nous permet de fournir un service efficace et de suivre les habitudes comportementales des visiteurs sur le site web.

En outre, des annonceurs ou serveurs publicitaires tiers peuvent, lors de la diffusion d'annonces sur ce site web (le cas échéant), placer ou reconnaître un cookie unique dans votre navigateur. L'utilisation de cookies par ces annonceurs ou serveurs publicitaires tiers n'est pas couverte par la présente Politique, mais par leurs propres politiques de confidentialité respectives. (Veuillez noter que l'utilisation du Site web n'est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans et ne les cible pas).

Article 7 - E-mails

Nous pouvons vous envoyer des e-mails aux fins suivantes :

Dans le cadre du Service. Par exemple, nous vous envoyons (ou pouvons vous envoyer) des e-mails dans certaines des circonstances suivantes :- Après l'inscription, pour vous fournir les informations relatives à votre compte ;

- Après l'inscription, pour vous fournir les informations relatives à votre compte ;
- En tant qu'e-mails de rappel concernant les services que nous proposons (notamment si vous ne les avez pas encore utilisés ou ne les avez pas utilisés depuis un certain temps) ;
- Pour vous envoyer les informations ou les bons d'achat que vous avez demandés ;
- En tant que newsletter ;
- En tant qu'e-mails promotionnels ;
- Pour vous fournir des services connexes de Velanora proposer
Toutefois, concernant les e-mails marketing ou promotionnels que nous envoyons, nous vous offrirons toujours la possibilité de vous désabonner (ou de vous retirer de ces communications) à l'avenir.

Article 8 - Sécurité et stockage

Les données à caractère personnel que nous conservons sont stockées en toute sécurité sur nos systèmes conformément à notre politique interne de sécurité et à la loi. Nous conservons les données pendant une durée maximale de 3 ans après leur dernière consultation ou utilisation par nos soins.

En ce qui concerne les informations transférées entre le site web et/ou les utilisateurs, nous prenons des précautions raisonnables pour protéger ces informations, mais nous ne pouvons pas toujours empêcher l'accès non autorisé à ces informations par des tiers ou la divulgation involontaire de telles informations pendant le transfert. Les utilisateurs reconnaissent ce risque lorsqu'ils communiquent avec le Site web.

Article 9 - Transfert dans certaines circonstances

En cas de vente, de fusion, de regroupement, de changement de contrôle, de transfert d'actifs substantiels, de réorganisation ou de liquidation ou de Velanora, nous pouvons, à notre seule discrétion, transférer, vendre ou céder à un ou plusieurs tiers concernés les informations recueillies sur ce Site web et par son intermédiaire (y compris, sans s'y limiter, les informations permettant d'identifier une personne et d'autres informations).

Article 10 - Service clientèle

Si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez demander l'accès à vos informations personnelles détenues par Velanora, n'hésitez pas à nous contacter.

Article 11 - Avis de non-responsabilité

Lors de l'achat de produits sur ce site web, le client reconnaît et accepte que le paiement des produits soit transféré à des systèmes de paiement gérés par des tiers. Les informations financières de base du client peuvent être communiquées aux systèmes de paiement de tiers et à leur entité d'exploitation/de contrôle.

Toutes les informations reçues par les systèmes de paiement de tiers et leur entité d'exploitation/de contrôle seront gérées conformément à leur politique de confidentialité et à leurs conditions générales, disponibles ICI. Le Client renonce à tout droit d'engager des poursuites contre les systèmes de paiement gérés par des tiers et leur entité d'exploitation/de contrôle concernant la capacité de l'entité à recevoir le paiement pour l'exploitation du Site web relativement aux produits fournis par l'Exploitant du Site web à la suite d'un paiement effectué depuis le Site web.

Article 12 - Modifications de la présente politique

Veuillez noter que la présente politique fait partie des conditions d'utilisation de ce site web et de l'accord conclu entre vous et nous. Nous pouvons modifier la présente politique, en tout ou en partie, de temps à autre et à notre seule discrétion. Toute modification de la présente politique prendra immédiatement effet dès la publication de la politique révisée sur le site. Selon la nature de la modification, nous pouvons publier un avis de modification : (a) sur la page d'accueil du Site web ou (b) par e-mail si nous disposons de votre adresse e-mail. Dans les deux cas, vous serez toutefois réputé avoir accepté ces modifications en continuant à utiliser le Site web après leur entrée en vigueur. Si vous n'acceptez pas les conditions de la présente Politique, telle que modifiée périodiquement, en tout ou en partie, vous devez cesser d'utiliser le Site web.

Article 13 - Droits de propriété du service Velanora

Contenu du Service, Logiciels et Marques commerciales : Vous ne pouvez pas utiliser le Velanora Service uniquement pour effectuer des transactions commerciales avec Velanora Service. Vous ne pouvez pas utiliser de technologie automatisée pour recueillir des informations du Velanora Service, afin d'en extraire, d'en explorer ou d'en récolter le contenu, ou afin d'accéder de toute autre manière aux pages du Velanora Service à des fins non autorisées. Si le Velanora Service ou distribués en lien avec celui-ci, le VelanoraVelanora Service vous empêche d'y accéder (notamment en bloquant votre adresse IP), vous acceptez de ne prendre aucune mesure visant à contourner ce blocage (par exemple, en masquant votre adresse IP ou en utilisant une adresse IP proxy). La technologie et les logiciels sous-jacents au Velanora Service est la propriété de Velanora, nos sociétés affiliées et nos partenaires (le « Logiciel »). Vous acceptez de ne pas copier, modifier, créer des œuvres dérivées, soumettre à l'ingénierie inverse, désassembler ou tenter de toute autre manière de découvrir le code source, vendre, céder, concéder en sous-licence ou transférer de toute autre manière des droits sur le Logiciel.

Le Velanora Service peut contenir des images, des graphiques, des polices de caractères et d'autres contenus ou fonctionnalités (« Contenu du Service ») protégés par des droits de propriété intellectuelle et des lois. Sauf autorisation expresse de Velanora, vous acceptez de Velanora Service ou du Contenu du Service, en tout ou en partie, visant à modifier, copier, encadrer, louer, prendre en crédit-bail, prêter, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir du Velanora Service ou le Contenu du Service. Toute utilisation du Velanora Tout service ou contenu du Service qui n'est pas expressément autorisé par les présentes est strictement interdit. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés par les présentes sont réservés à Velanora.

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Contenu de tiers : En aucun cas Velanora n'est en aucun cas responsable des contenus ou éléments fournis par des tiers (y compris les Utilisateurs), notamment des erreurs ou omissions éventuelles dans ces contenus, ni des pertes ou dommages de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation de ces contenus ou éléments. Dans la mesure permise par la législation applicable, les fournisseurs tiers de ces contenus et éléments sont des bénéficiaires tiers exprès et prévus des présentes Conditions d'utilisation en ce qui concerne leurs contenus et éléments.

Velanora peut conserver des contenus et peut également divulguer des contenus si la loi l'exige ou si Velanora estime de bonne foi qu'une telle conservation ou divulgation est raisonnablement nécessaire pour (a) se conformer à des procédures judiciaires, à la législation applicable ou aux demandes des autorités publiques ; (b) faire respecter les présentes Conditions d'utilisation ; (c) répondre à des réclamations selon lesquelles certains Contenus portent atteinte aux droits de tiers ; ou (d) protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de Velanora, ses utilisateurs ou le public.