Politique de confidentialité

Nous Velanora est responsable du traitement des données personnelles tel qu'indiqué dans cette déclaration de confidentialité. Nous traiterons et utiliserons vos données de manière sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. Pour toute question concernant votre vie privée, vous pouvez contacter support@velanora.nl

Article 1 – Identité de l'entreprise

Velanora est géré par NEW GLOBAL VISION - FZCO, une entreprise enregistrée à Dubaï. Notre ID commercial est 36600.

Adresse du bureau : 
50 Stanley Street
Central, île de Hong Kong
999077, Hong Kong

E-mail : support@velanora.nl
Téléphone: +31616996196

Velanora respecte votre vie privée. Votre adresse e-mail est entièrement sécurisée. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles que nous recueillons (comme votre adresse e-mail, nom et autres données) à des tiers sans votre consentement. Nous ne collecterons, stockerons et utiliserons vos données personnelles que pour personnaliser le contenu, les services et la publicité que nous vous fournissons en fonction de vos préférences et intérêts.

Article 2 - Achat de biens

Paiement : Lorsque vous achetez des biens via le Velanora achète, vous devez fournir des informations sur votre carte de crédit ou autre mode de paiement. Vous déclarez et garantissez à Velanora que ces informations sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement. Vous êtes responsable de toutes les taxes liées à votre achat de biens via le Service.

Perte et annulation : Le titre et le risque de perte pour tous les biens que vous commandez vous sont transférés lors de notre livraison au transporteur. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes de biens pour quelque raison que ce soit.

Article 3 - Vous protéger

Velanora est la propriété de et est exploité par Velanora. Velanora ("Velanora", "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Chez Velanora nous ne partageons jamais les informations de nos clients avec des tiers. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour répondre à vos questions, adapter vos futurs achats, améliorer notre entreprise et communiquer avec vous. Nous essayons toujours de votre Velanora pour personnaliser et améliorer continuellement l'expérience en boutique.

Votre utilisation du site Web est soumise à cette Politique de confidentialité (la "Politique") et aux Conditions d'utilisation du site Web ("Conditions"). Dans cette Politique, un mot/terme avec une majuscule est défini dans les Conditions ou ailleurs dans cette Politique.

Notre politique explique quelles informations nous recueillons sur le site Web, comment nous utilisons et/ou divulguons ces informations et comment nous les suivons. En utilisant ce site Web, vous acceptez cette politique. Si vous n'acceptez pas totalement ou partiellement les conditions de cette politique, vous ne devez pas utiliser ce site Web. Veuillez noter que cette politique s'applique uniquement aux informations recueillies sur le site Web et non aux informations recueillies ou obtenues par d'autres méthodes ou sources.

Notre politique garantit que toutes les informations que vous nous fournissez restent privées et sécurisées. Pour vous rassurer, nous détaillons ci-dessous les informations que vous nous fournissez et comment elles seront utilisées, et surtout, comment elles ne seront pas utilisées. Nous ne collecterons jamais d'informations sensibles vous concernant sans votre consentement explicite. Les informations que nous conservons sont exactes et à jour. Vous pouvez vérifier les informations que nous détenons à votre sujet en nous contactant (des frais administratifs peuvent s'appliquer). Si vous trouvez des erreurs, nous les supprimerons ou corrigerons immédiatement.

Article 4 - Informations personnellement identifiables - Collecte des PII que nous recueillons

Nous collectons des informations personnellement identifiables (« PII ») fournies volontairement lors de l'inscription ou en réponse à des demandes spécifiques d'informations qui vous sont explicitement présentées.

Nous pouvons également collecter votre adresse Internet Protocol (« IP ») pour identifier les problèmes avec notre serveur et gérer ce site web. Une adresse IP est un numéro attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet. Votre adresse IP est également utilisée pour vous identifier lors d'une session donnée et pour collecter des informations démographiques générales.

Lors de votre utilisation du site web, nous pouvons vous demander votre adresse e-mail. Pour acheter des bons, il peut vous être demandé de fournir certaines ou toutes les données personnelles suivantes : prénom et nom, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone et détails d'un moyen de paiement, par ex. les informations de carte de crédit.

Article 5 - Utilisation et divulgation des PII

Toutes les données personnelles sont conservées conformément à la Data Protection Act 1998 et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

Nous utilisons les données personnelles pour vous fournir des informations sur Velanora, pour vous fournir correctement le Service et pour nous vendre à vous. Notre politique est de ne pas vendre ou partager les PII avec des organisations tierces (en dehors de nos sociétés affiliées) sauf si cela est nécessaire pour la prévention et la détection de la fraude. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos données personnelles à des tiers pour leur marketing ou d'autres fins commerciales sans votre consentement préalable.

Cependant, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos agents et sous-traitants pour nous aider à utiliser vos données conformément à cette politique. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers pour nous fournir un support marketing ou service client, ou envoyer les données à un fournisseur de carte de crédit pour traiter un paiement.

Nous nous réservons également toujours le droit de divulguer des PII pour :

(a) se conformer à la législation applicable ;

(b) répondre aux demandes des autorités gouvernementales (ou des demandes d'autorités légales, gouvernementales, semi-gouvernementales ou locales ou d'autorités de protection d'internet de toute nature) ;

(c) se conformer à toutes les procédures ou processus juridiques applicables ;

(d) protéger nos droits ou biens, ce site web et/ou d'autres utilisateurs de ce site web.

Veuillez noter que nous pouvons transférer vos informations à l'international dans le cadre du partage de PII comme indiqué ci-dessus, y compris vers des pays en dehors de l'Espace économique européen. Certains endroits hors de l'EEE peuvent ne pas avoir de lois adéquates sur la protection des données ou offrir des niveaux de protection des données personnelles moins élevés qu'en Allemagne. En nous fournissant des PII, vous reconnaissez que si nous avons utilisé vos informations comme décrit dans cette politique, nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos informations par des tiers qui les reçoivent et les traitent.

Article 6 - Cookies

Nous utilisons des "cookies", une technologie permettant de stocker des données sur votre ordinateur en utilisant les fonctionnalités de votre navigateur. De nombreux sites web le font car les cookies permettent à l'éditeur du site de faire des choses utiles, comme déterminer si l'ordinateur (et probablement l'utilisateur) a déjà visité le site auparavant. Vous pouvez généralement modifier votre navigateur pour empêcher l'utilisation des cookies - mais si vous le faites, le service (et le site web) pourrait ne pas fonctionner correctement. Les informations stockées dans le cookie sont utilisées pour vous identifier. Cela nous permet de fournir un service efficace et de suivre les comportements des visiteurs sur le site.

De plus, des annonceurs externes ou des serveurs publicitaires peuvent, lors de la diffusion de publicités sur ce site web (le cas échéant), placer ou reconnaître un cookie unique dans votre navigateur. L'utilisation des cookies par ces annonceurs externes ou serveurs publicitaires ne relève pas de cette Politique, mais de leurs propres politiques de confidentialité respectives. (Veuillez noter que l'utilisation du Site Web n'est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans ni ciblée vers eux).

Article 7 - Emails

Nous pouvons vous envoyer des e-mails pour les finalités suivantes :

Dans le cadre du Service. Par exemple, nous envoyons (ou pouvons envoyer) des e-mails dans plusieurs des circonstances suivantes :- Après inscription, pour vous fournir vos informations de compte ;

- Après inscription, pour vous fournir vos informations de compte ;
- En tant qu'e-mails de rappel concernant les services que nous proposons (surtout si vous ne les avez pas utilisés ou plus depuis un certain temps) ;
- Pour vous envoyer les informations ou bons que vous avez demandés ;
- En tant que newsletter ;
- En tant qu'e-mails promotionnels ;
- Pour vous fournir des services liés à Velanora à offrir
Concernant les e-mails marketing ou promotionnels que nous envoyons, nous vous offrirons toujours la possibilité de vous désinscrire (ou de vous retirer) à l'avenir.

Article 8 - Sécurité et stockage

Les données personnelles que nous conservons sont stockées en toute sécurité sur nos systèmes conformément à notre politique interne de sécurité et à la loi. Nous conservons les données jusqu'à 3 ans après leur dernière consultation ou utilisation par nos soins.

Concernant les informations transférées entre le site Web et/ou les utilisateurs, nous prenons des précautions raisonnables pour protéger ces informations, mais nous ne pouvons pas empêcher l'accès non autorisé à ces informations par des tiers ou la divulgation involontaire de telles informations lors du transfert. Les utilisateurs reconnaissent ce risque lorsqu'ils communiquent avec le Site Web.

Article 9 - Transfert dans certaines circonstances

En cas de vente, fusion, consolidation, changement de contrôle, transfert d'actifs substantiels, réorganisation ou liquidation ou Velanora, nous pouvons, à notre seule discrétion, transférer, vendre ou attribuer les informations collectées sur et via ce site Web (y compris, mais sans s'y limiter, les PII et autres informations) à un ou plusieurs tiers pertinents.

Article 10 - Service client

Si vous avez des questions ou des préoccupations ou souhaitez demander l'accès à vos informations personnelles en possession de Velanora, n'hésitez pas à nous contacter.

Article 11 - Avertissement

Lors de l'achat de produits sur ce site, le client reconnaît et accepte que le paiement des produits soit transféré à des systèmes de paiement gérés par des tiers. Les informations financières de base du client peuvent être partagées avec les systèmes de paiement tiers et leur entité exécutive/de contrôle.

Toutes les informations reçues par les systèmes de paiement tiers et leur entité exécutive/de contrôle seront gérées conformément à leur politique de confidentialité et conditions générales, disponibles ICI. Le Client renonce à tout droit d'engager des poursuites judiciaires contre les systèmes de paiement gérés par des tiers et leur entité opérationnelle/de contrôle concernant la capacité de l'entité à recevoir le paiement pour le fonctionnement du site Web en relation avec les produits fournis par l'Opérateur du site Web suite au paiement depuis le site.

Article 12 - Modifications de cette politique

Veuillez noter que cette politique fait partie des conditions d'utilisation de ce site Web et constitue un accord entre vous et nous. Nous pouvons modifier cette politique, en tout ou en partie, à notre seule discrétion de temps à autre. Toute modification de cette politique prendra effet immédiatement après la publication de la politique révisée sur le site. Selon la nature de la modification, nous pouvons publier un avis de modification : (a) sur la page d'accueil du site Web ou (b) par e-mail si nous disposons de votre adresse e-mail. Dans les deux cas, vous êtes réputé avoir accepté ces modifications en continuant à utiliser le site Web après les modifications. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique, tels que modifiés de temps à autre, en tout ou en partie, vous devez cesser d'utiliser le site Web.

Article 13 - Droits de propriété du service Velanora

Contenu du Service, Logiciel et Marques : Vous pouvez le Velanora Service uniquement pour des transactions commerciales avec Velanora exécuter. Vous ne devez pas utiliser de technologie automatisée pour extraire des informations du Velanora Service est gratté, extrait ou récolté ou pour accéder d'une autre manière aux pages du Velanora Service à des fins non autorisées. Si le Velanora Service vous donnent accès au Velanora Service empêche (y compris en bloquant votre adresse IP), vous acceptez de ne pas entreprendre d'action pour contourner ce blocage (par exemple en masquant votre adresse IP ou en utilisant une adresse IP proxy). La technologie et le logiciel sous-jacents ou distribués en relation avec le Velanora Service est la propriété de Velanora, nos filiales et nos partenaires (le "Logiciel"). Vous acceptez de ne pas copier, modifier, créer des œuvres dérivées, soumettre à une ingénierie inverse, assembler ou tenter autrement de découvrir le code source, vendre, céder, concéder en sous-licence ou transférer autrement des droits sur le Logiciel.

Le Velanora Service peut contenir des images, graphiques, polices et autres contenus ou fonctionnalités ("contenu du Service") protégés par des droits de propriété intellectuelle et des lois. Sauf autorisation expresse de Velanora, vous acceptez que le Velanora Service de modifier, copier, encadrer, louer, prendre en location, prêter, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur le contenu du Service, en tout ou en partie Velanora Service ou le contenu du Service. Toute utilisation du Velanora Service ou le contenu du Service qui n'est pas expressément autorisé ici est strictement interdit. Tous les droits non expressément accordés ici sont réservés à Velanora.

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