Häufig gestellte Fragen
Wie schön, dass du versuchst, mit uns Kontakt aufzunehmen! Hast du eine Frage zu deinem Paket? Lies zuerst unsere FAQ, da diese die am häufigsten gestellten Fragen enthält. Findest du deine Antwort nicht? Dann kannst du jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.
1. Wo ist mein Paket?
Nach der Bestellung dauert es im Durchschnitt 1-2 Werktage (Mo-Fr), um deine Bestellung zu bearbeiten, und 4-6 Werktage (Mo-Fr), bis deine Bestellung geliefert wird, vorausgesetzt, du hast vor 17:00 Uhr bestellt. Sind diese Tage vergangen, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
2. Wo finde ich meinen Sendungsverfolgungscode?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch einen Sendungsverfolgungscode. Überprüfe auch deinen Spam-Ordner, manchmal landen unsere E-Mails dort. Bitte beachte, dass es eine Weile dauern kann, bis dein Sendungsverfolgungslink aktiv wird.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du kannst deine Bestellung mit deiner Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die du per E-Mail erhalten hast. Gib die Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Sendungsverfolgungsseite ein, um den Status deiner Lieferung zu sehen. Das kannst du auf dieser Seite tun.
4. Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden
Sieh dir unsere Seite zum Umtausch & Zurückgeben an, um dein Paket zurückzusenden.
Wenn du die Antwort auf deine Frage nicht findest, kannst du natürlich jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen:
Kontaktinformationen:
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Central, Hong Kong Island
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